Esta Mulher Ganhou $8 Milhões, Mas O Cassino Decidiu Manter O Dinheiro

Um jogo de azar de fim de semana no Lucky Eagle Casino de Washington se transformou em um evento de mudança de vida. Uma parada nas máquinas caça-níqueis se transformou em um jackpot! As preocupações de Maribel acabaram – ela era uma milionária… uma MULTImillionária. Com um puxão da alavanca, todos os problemas de Maribel desapareceram. Mas não era tão simples. Antes que a realidade de acertar o jackpot pudesse mesmo assimilar, a celebração se transformou em tristeza. Foi assim que a grande chance de Veronica Castillo a deixou de mãos vazias. O cassino se recusou a pagar!

Muito Dinheiro

Maribel simplesmente não pode acreditar no que ela estava vendo, e ela apenas ficou lá, sem palavras. Ela nunca esperou ver tanto dinheiro em toda a sua vida. Pessoas como ela não foram submetidas a tais horrores. “Eu ganhei,” ela sussurrou para sua mãe enquanto a olhava fixamente. Maribel parou de agitar suas pernas e agora estava pronto para ir buscar sua riqueza. Mas, antes que ela percebesse, suas ambições seriam destruídas por um funcionário que nem se importou em se explicar. Em um instante, seu mundo foi abalado. No entanto, como qualquer esperançoso de cassino, em algum lugar no fundo de sua mente ela provavelmente esperava que algo incrível pudesse acontecer.

Ficando Muito Preocupada

Quando Maribel entrou no cassino, ela sentiu calafrios percorrer sua espinha. Ela deu pouca exposição, o que foi um grande erro do qual ela se arrependeria depois. Com sua mãe, eles caminharam direto para o andar do cassino em direção às máquinas caça-níqueis. Ela foi parada em seu caminho quando percebeu algo atrás dela. Maribel Castillo, que tinha 42 anos na época e era um agente financeiro de profissão, conhecia bem os números e os números. Ela estava familiarizada com os conceitos de investimento e risco enquanto examinava as instalações e pesava suas opções. Em um ponto durante o passeio, Maribel e sua mãe decidiram sobre as máquinas caça-níqueis.

Uma Pessoa Gritou

Castillo inseriu seu dinheiro na máquina e puxou a alavanca na tentativa de alinhar uma linha de ícones com o tema Jurassic Park que resultariam em reembolso. Vez após vez, as rodas digitais giravam enquanto seu equilíbrio começava a subir. Castillo continuou até que ela gastou $ 100 em moedas. Então, de repente, ela ficou chocada ao ver o que a tela dizia que ela havia ganhado! Um grito perfurou o ar do outro lado da sala, e ela se assustou. Alguém estava gritando, e Maribel só podia distinguir as palavras, “Elas são todas mentirosas!” Ela estava perplexa com o que estava acontecendo. Enquanto o segurança a escoltava para fora, uma mulher de meia-idade gritou com raiva. “Eles estão todos escondendo alguma coisa!” ela exclamou enquanto cuspia.

Eles Estavam Escondendo Algo

Depois de gastar $ 100 dólares no jogo, parecia que ela sairia com um retorno inacreditável, cujas taxas raramente ocorrem. Castillo tinha acertado um jackpot de mais de $ 8,5 milhões! “Eu estava animado; Eu não conseguia acreditar ”, disse ela. “Eu estava em choque.” Castillo pegou sua câmera para tirar uma foto do momento extraordinário. No entanto, sua euforia durou pouco. Depois de apenas alguns minutos, a equipe do cassino se dirigia à máquina vencedora de Castillo com algumas informações chocantes. A mulher estava convencida de que informaria a todos sobre as atividades do cassino. Os clientes do cassino ficaram lá e viram a mulher ser puxada para fora. Sua mãe compartilhava de seus sentimentos. As coisas, no entanto, estavam prestes a se transformar em algo pior.

Se Preparando

Maribel e sua mãe aparentemente esqueceram sobre o escândalo depois que a segurança moveu a mulher. Eles estavam determinados a visitar as máquinas caça-níqueis e se divertir. Afinal, Maribel não gostou das mesas porque eles a fizeram se sentir desconfortável. Maribel se sentou em uma máquina com sua mãe ao lado dela. Mas, como era de se esperar, o drama logo surgiria. No entanto, quando a quantidade anômala apareceu na tela da máquina, os gerentes do cassino foram imediatamente alertados. Mas eles não estavam lá para lhe dar os parabéns. Em cerca de cinco minutos, de acordo com Maribel Castillo, ela passou de um choque de sua vida para o outro, quando o pessoal do cassino a informou que, na verdade, ela não levaria para casa o prêmio multimilionário.

Iria Ela Ganhar?

Maribel trabalhava como agente de crédito, dedicando longas horas para pagar as contas. Ela inseriu uma moeda na máquina caça-níqueis, sabendo muito bem que não estava aqui para ganhar muito. Maribel moveu a alavanca lentamente, não prestando muita atenção às imagens de torção. Mas ela não tinha ideia do que estava para acontecer com ela. Castillo não podia acreditar no que estava ouvindo quando o pessoal do cassino disse a ela que a máquina estava com defeito e cometeu um erro. Ela ficou cada vez mais arrasada quando eles explicaram que, na verdade, devido à falha técnica, não havia jackpot. Sem dúvida, confusa e incrédula, seus sonhos de segurança financeira abundante nos próximos anos estavam agora em questão.

Muita Adrenalina

Maribel não apenas ganhou uma boa soma de dinheiro; a máquina disse que ela ganhou $ 8,5 milhões! Não, senhor, isso não é algo que a maioria das pessoas entende. Ela sentiu a adrenalina correr por suas veias como ela nunca havia experimentado antes. Quando ela começou a olhar para sua mãe, ela sentiu sua barriga torcer. “Eles pegaram meu dinheiro, mas não queriam pagar meus ganhos”, afirmou ela sobre o dinheiro que já havia pago para jogar. Enquanto a maioria dos clientes do cassino estão cientes de que é difícil derrotar o sistema, Castillo se viu em uma situação única. Castillo tentou processar o que estava acontecendo.

Ela Acertou Em Cheio

Talvez seu cérebro estivesse pregando peças nela porque sua cabeça estava girando. Seu olhar estava grudado na tela e ela começou a apertar a mão da mãe, incapaz de pensar no que estava testemunhando. A expressão de sua mãe dizia tudo; ela também não conseguia acreditar. Sua filha havia acumulado uma fortuna de um milhão de dólares! O que ela faria com o dinheiro que ganhou? Embora muitos jogadores experientes de caça-níqueis saibam, nem todos os novatos sabem que todas as máquinas caça-níqueis nos EUA têm um adesivo de aviso de isenção de responsabilidade que estipula que um mau funcionamento da máquina anula todos os “pagamentos e jogos”. Esses adesivos são colocados no lugar para reservar o direito dos cassinos de negar o pagamento.

Começando Uma Nova Vida

Maribel soube imediatamente o que ela ia fazer com o dinheiro. Para começar, ela tiraria férias relaxantes. Talvez em algum lugar como as Bahamas, onde todo mundo sempre diz que é um lugar incrível para se visitar. Ela iria querer um novo carro e uma nova casa também. Ela não podia esperar mais .. Ela tirou uma foto do visor da máquina para informar sua família e amigos. A tela, no entanto, desligou imediatamente após a foto ser tirada… Em vez de embolsar os US $ 8,5 milhões que Castillo pensava ter ganho, o cassino acabou imprimindo um tíquete de cash-in por muito menos do que os ganhos do jogo Jurassic Riches. No entanto, seu coração afundou quando viu que o cassino estava emitindo apenas $ 80,35.

Ficou Tudo Preto

Maribel continuou olhando fixamente para a tela em branco, mas ela não deu um segundo pensamento porque ela ainda ganhou o jackpot. Afinal, havia sido confirmado pela máquina. E ela tinha a prova na forma de uma foto em seu telefone. Era hora de seguir seus sonhos e torná-los realidade! Ela não tinha ideia de que alguém estava prestes a tirar tudo dela. Quando a notícia do que havia acontecido no cassino virou manchete, a estação de notícias local KOIN 6 deu continuidade à história. A correspondente da estaçãoconversou com Maribel Castillo e com a administração do cassino na tentativa de descobrir como o cassino poderia realmente determinar que um defeito técnico havia levado à exibição do supostamente falso jackpot.

Mudou Sua Vida

Maribel não pode acreditar que ela havia ganhado uma grande soma de dinheiro! Ela realmente acreditava que era a mulher mais sortuda do planeta. Isso estava começando a alterar sua vida para sempre. Maribel alcançou um funcionário do cassino, explodindo de alegria e sinais de dólar ns em seus olhos, para reivindicar suas recompensas. Eles foram rápidos para trazê-la de volta à terra, no entanto. Uma investigação completa foi planejada para descobrir por que a máquina cometeu tal erro, e o fabricante do jogo foi testado. Ele acrescentou que o objetivo do cassino é manter Castillo como cliente. Setterstrom, no entanto, não foi o único do cassino que opinou sobre o incidente.

Eles Desligaram a Máquina

A funcionária se aproximou e desligou o aparelho após conversar com uma atendente, acreditando que não poderia reclamar tamanha soma. Eles desligaram a máquina, removeram-na e deram a Maribel $ 100. Maribel, por outro lado, tirou uma foto dos ganhos na tela até que a tela ficou preta. Este não foi o fim de tudo. “Rocket ainda não foi capaz de determinar como o erro ocorreu, embora esteja absolutamente claro que a máquina de jogos da Sra. Castillo teve um mau funcionamento de tela”, diz um comunicado de Joseph Dupuis, porta-voz do cassino. Mas havia outro aspecto da declaração que levantou mais questões sobre o jackpot de $ 8,5 milhões que Castillo pensava ter ganho.

Como Eles Poderiam Fazer Isso?

Maribel sentiu uma onda de lavagem de insatisfação sobre ela. Ela tinha estado mais feliz do que nunca em sua existência, apenas para o atendente apagar todos os seus sonhos. Ela não conseguia acreditar como tudo era injusto. Não é óbvio que isso foi um erro? Maribel ficou enfurecido de repente. Quem este homem se imaginou ser? Diante da situação, o casino lamentou Castillo por ela ter “experimentado temporariamente uma exibição incorreta de crédito enquanto a máquina começava seu processo de medição após o mau funcionamento do visor”. Em troca de suas esperanças frustradas, o cassino a presenteou com uma oferta adicional.

Eles Ofereceram Outra Coisa

Maribel imediatamente apresentou uma reclamação ao gerente. Eles forneceram a Maribel e sua mãe uma suíte de hóspedes para o resto do fim de semana, e também jantar grátis, além dos $ 100 que eles alegaram que Maribel tinha ganhado. Maribel, por outro lado, ainda estava insatisfeito. Eles haviam tomado sua riqueza, mas se recusaram a concedê-la quando ela ganhou. Foi antiético. Enquanto o cassino argumentou que a vitória que Castillo alegou não era “legal ou praticamente” possível naquela máquina, o Lucky Eagle Casino ofereceu sua compensação na forma de um fim de semana grátis em uma suíte em seu hotel, bem como refeições gratuitas e Reproduzir. Ainda assim, não eram exatamente os US $ 8,5 milhões que ela inicialmente acreditava ter ganho.

Uma Grande Trapaça

“Para mim, é trapaça, talvez até fraudulento”, afirmou ela. “Meu primeiro pensamento foi,‘ com quantas pessoas isso aconteceu? ’Eles acham que ganharam, então vão embora de mãos vazias.” Maribel não precisava de seu “pedido de desculpas” ou hospitalidade de cortesia; ela queria o que era dela por direito, assim como o raciocínio. Como eles conseguiram se safar? Acusar um cassino de trapaça certamente não é motivo para risos. No entanto, Castillo tinha um plano para apoiar suas palavras com ações. Talvez sua experiência como administradora de empréstimos tenha estimulado seu desejo e recursos para tomar medidas para consertar o que ela considerava um resultado injusto. “Eu vou lutar”, afirmou ela. “Isso não acabou.”

Demandando Explicações

Maribel levou o problema até o topo. John Setterstrom, o CEO do cassino, disse que foi a primeira vez que viu um convidado ganhar um jackpot e depois ser negado. Houve um erro grave. Maribel achou difícil aceitar a razão para não receber seu prêmio em dinheiro. Logo depois que todo o episódio ocorreu, Maribel Castillo anunciou que estava considerando uma ação judicial e procurando um advogado. “Se for necessário ir a julgamento, então iremos a julgamento”, disse ela ao noticiário local The Oregonian. Para Castillo, sua luta não era apenas para buscar dinheiro para si mesma. “Meu primeiro pensamento foi:‘ Com quantas pessoas isso aconteceu? ’Eles acham que venceram e vão embora de mãos vazias”, disse Castillo ao KOIN 6 News.

Máquina Quebrada

Segundo o funcionário do cassino, a máquina estava totalmente quebrada. Maribel foi guiado a um adesivo no dispositivo no momento que mencionava que se a máquina quebrasse, todos os pagamentos seriam cancelados. Ela não podia acreditar no que estava ouvindo. O que eles estavam pensando quando fizeram isso com ela? Maribel não era uma pessoa confrontadora ou vingativa, mas ela acreditava que tinha que responsabilizá-los pelo que eles fizeram. Além das investigações sobre as especificidades da história de Castillo, seu caso levanta questões sobre a frequência com que esses incidentes ocorrem. E a resposta pode surpreendê-lo.

Tornando Viral

“Em todo o país, é extremamente raro ver um grande mal funcionamento de uma máquina, então os consumidores devem se sentir confiantes de que, quando estiverem sentados em uma máquina de jogos, ela funcionará corretamente”, disse Heather Songer, funcionária da Washington State Gambling Commission. Dito isto, embora o caso de Maribel Castillo seja certamente um caso isolado, também não é um incidente isolado.Maribel tirou uma foto de seus ganhos na tela antes que ficasse preto, o que era uma sorte. Ela então compartilhou esta foto com seus milhares de seguidores nas redes sociais, descrevendo que o cassino se recusou a pagá-la. Maribel se tornou viral em um par de horas. Maribel, por outro lado, sabia que envergonhar público o cassino online não seria suficiente para satisfazê-la. Ela não teve escolha a não ser ir mais longe.

Sem Desistir

Maribel percebeu neste ponto que era muito mais importante aumentar a conscientização sobre como os cassinos funcionam quando os jogadores ganham grandes somas de dinheiro do que simplesmente reclamar o dinheiro que era merecidamente dela. Então, para conseguir isso, ela vai além para garantir que isso nunca aconteça com ninguém. O casino posteriormente emitiu uma declaração oficial sobre o incidente. Nos últimos anos, houve um punhado de clientes de cassinos que tiveram experiências semelhantes à do Castillo. Um incidente específico que atraiu a atenção nacional foi o da jogadora de caça-níqueis Katrina Bookman em 2016. Bookman acreditava que sua vida mudara para sempre quando parecia que ela havia ganhado o maior jackpot de caça-níqueis da história dos EUA.

Explicando

“O fabricante da máquina, Rocket Gaming Systems,” ele começou, “está conduzindo uma investigação forense para determinar a causa do mau funcionamento do monitor que ocorreu na máquina que a Sra. Castillo estava jogando”. “Se uma aposta máxima for feita em todas as linhas, esta máquina oferece um jackpot máximo de $ 20.000”, continua o comunicado. “Com base no número de linhas e créditos que ela estava apostando, o jackpot máximo que poderia ser ganho é de $ 6.000.” Mas mesmo assim, como tal situação poderia ter acontecido assim? Era tudo muito estranho.

Muitas Desculpas

“Lamentamos profundamente que ela tenha experimentado temporariamente uma exibição incorreta de crédito enquanto a máquina começava seu processo de medição após o mau funcionamento da exibição”, explicou um representante do cassino. Um dos agentes do departamento nomeado para o cassino havia relatado anteriormente que o jogo havia agido de forma “estranha” antes de “girar para trás”, de acordo com a porta-voz. O caminho abriria um precedente ou repetiria outras formas de lidar com essas questões? Mas quão comuns são essas ocorrências? Aparentemente, ela não havia sido a única a passar por isso.

Muito Raro

A indústria de jogos de azar nos Estados Unidos é controlada como um todo e as máquinas de jogos são inspecionadas regularmente. Em todo o país, é extremamente raro ver um grande mal funcionamento de uma máquina, então os consumidores devem se sentir confiantes de que, quando estiverem sentados em uma máquina de jogos, ela funcionará corretamente ”, Heather Songer, da Washington State Gambling Commission, notificou a Inside Edition. A Comissão de Jogos do Estado de Nova York posteriormente confirmou o mau funcionamento da máquina, apontando o tipo de adesivo de isenção de responsabilidade observado no caso de Maribel Castillo. No entanto, Bookman recusou a oferta do jantar de bife do cassino e, em vez disso, contratou um advogado. No início, seu advogado lutou para conseguir o pagamento máximo de $ 6.500 na máquina caça-níqueis.

Lutando Por Seus Direitos

Dizer que Maribel estava irritada com a situação é um eufemismo. Ela não estava planejando pegar o dinheiro depois de acertar o jackpot – ou então ela presumiu – apenas para ter o pagamento negado. Ela declarou: “Vou lutar”. “Ainda não acabou. Se for necessário um teste, iremos a julgamento. ” Os meios de comunicação de todo o mundo foram manchetes quando a avó de 13 anos, Pauline McKee, de 90 anos, pensou que havia ganhado mais de US $ 41 milhões em uma máquina caça-níqueis com um pagamento máximo de US $ 10.000 em Iowa. Como Maribel Castillo e Katrina Bookman, ela acabou recebendo uma pequena compensação – $ 1,85, para ser exato. “Tive dúvidas desde o início porque isso é muito dinheiro para uma máquina de dinheiro”, disse ela ao Chicago Tribune.

Chega O Advogado

Maribel contratou Bill Zuhdi, um advogado, desde o dia importante no cassino. Bill esclareceu: “Juntos, vamos examinar suas opções legais e buscar agressivamente seus direitos”, “Ela deve ser paga pelo que ganhou”. A investigação continua, apesar das opiniões idílicas de Maribel sobre tomar sol nas Bahamas e dirigir uma Mercedes lentamente desaparecendo de sua mente. Como resultado, há uma chance de ela receber seu merecido pagamento. Estar ciente de como cada jogo funciona e das advertências das regras da casa é vital para os visitantes do cassino. Em relação a caça-níqueis como as pessoas mencionadas anteriormente, é importante ter em mente que os caça-níqueis são projetados para dar ao cassino uma vantagem a longo prazo, mas isso não diminui os resultados incríveis que podem produzir o curto prazo. Embora as chances de caça-níqueis sejam difíceis de saber, a probabilidade de ganhar nunca é de 100%.